Archive for the ‘anecdotas’ Category
Como configurar un motorola droid / motoroi para datos
octubre 13, 2010Logica de impresión :S
May 20, 2010Hace unos días vi como una señora llega con su lap a una oficina, y le dice al encargado de ahi :
Señora: Mira te traigo este archivo para que se imprima *señala su portatil en la mesa*, pero te lo mando a imprimir y no me deja,(la portatil obviamente al ser de fuera, no creo que por osmosis imprimiera en la impresora de la oficina, sin drivers o cable usb conectado directamente).
Oficinista: No mire, es que solo yo tengo conectada la impresora, mandemelo a mi correo y lo imprimo.
Señora: ok, se lo mando, cual es su correo?
Define tus conceptos porfavor
abril 21, 2010El Domingo bastante desvelado y desmañanado, quería pasármela echado en la cama viendo televisión, hasta que una señora por enésima vez me pide que vea su computadora que tiene unos problemas, y por no ser grosero le digo que le echare un ojo rápidamente.
Cuando llego me dice que al entrar a su computadora, nadamas le aparece su sesión que la de su esposo no aparece y que aparte no recuerda su contraseña, checo las sesiones de windows cambio la contraseña y reinicio. Y como si nada aparece la sesión de su esposo, se sienta ella en la computadora entra a su sesión y me sigue diciendo es que sigue sin aparecer la sesión.
:S, le indico que acaba de salir de la pantalla de login y ahi estaban las dos sesiones, y ella me dice que no, que eso no es lo que quiere , que ella quiere que aparezca la sesion de su marido en windows, que solo le aparece la de ella y la de su hijo y yerno.
Aqui es cuando me quedo «Ah caray», si el equipo solo tiene dos usuarios, «De que carajo me esta hablando», claro eso lo pense nadamaás, asi que le dije que porfavor me mostrará lo que ella llama sesión, y aqui yo ya me las olia, abre su messenger y se pone en el nombre de usuario, y me dice mira aqui no aparece.
Respiro profundamente y le explico que esa no es la sesión de windows, que ese es en todo caso la sesión del messenger, explicado esto me retiro, y en cinco minutos me llama nuevamente que no puede entrar a la sesión de su marido.
Y cuando llego esta intentando abrir la cuenta del messenger de su marido con la contraseña que le cambie para la sesión de windows de su marido.
Cuando el mouse no sirve, culpa al usuario
marzo 31, 2010Ayer estaba en mi oficina, cuando llego una señora a ver al jefe, uno de mis compañeros le ofrece su escritorio mientras el jefe se desocupa y para que pueda seguir trabajando ya que traía su portátil y necesitaba checar unos documentos.
Abre su laptop la prende y de repente empieza a refunfuñar… yo como aqui no estoy de soporte técnico ni mucho menos, trato de hacerme de oídos sordos, pero no lo puedo evitar, por que sigue enojada y empieza a decir que esa porquería no sirve.
Mas que nada por educación le pregunto «que le pasaba a su portátil», a lo que me contesta que el puntero se quedo estático y no se mueve, que ya no sirve; Me acerco al lugar y le digo muestrame, y empieza a mover el ratón que había en el escritorio… obviamente perteneciente a la computadora de escritorio de mi compañero.
Estoicamente me aguante la risa hasta ir al baño, después de señalarle su error.
Cuidado cuando estes hablando
marzo 19, 2010Hace unos días que llegue a mi nueva oficina (oh si, cambie de nuevo de empleo), llego el encargado de soporte a instalarme mi equipo de computo, entre que me instalaba mi computadora y le conectaba un disco duro secundario que había solicitado, pues nos pusimos a platicar.
Que yo uso linux, que el lleva 7 años dando soporte outsourcing, que twitter esto, que facebook aquello, hasta que llega la ineludible platica entre dos personas del area de sistemas… el trato con los clientes o usuarios. Empezamos a intercambiar historias e intercambiar puntos de vista y pros y contras del soporte tecnico.
Muchas quejas y concordamos en lo poco valorado que esta el gremio, y me empieza a contar una historia de como se desquita con los clientes, que gracias a el cambio de impuestos ha tenido una gran cantidad de negocios a los que tiene que hacer una modificación para aumentar el iva, lo cual es muy sencillo según me comento y que la mayoria de las veces todo lo hacia remoto, pero les apagaba la pantalla, que los clientes inclusive le preguntaban que por que la apagaba, y el les contestaba que para ahorrar memoria :S; Obviamente esto era para que no vieran el proceso que estaba realizando, y por lo cual cobraba una buena cantidad de dinero.. y asi me conto varias historias, hasta que en un escritorio cercano al mio se levanta una cabeza y dice ya te oi cabron.
Resulta que había una persona que había sido cliente suyo y no le pareció bien alguno de sus comentarios jaja… yo mejor salí por un café y los deje discutir agusto.